FAQ - Veel Gestelde Vragen

Komen er bovenop de prijzen nog extra kosten?

Dat is absoluut NIET zo! Onze prijzen zijn ook echt de eindprijzen. De prijs die je genoteerd ziet staan en hebt geboekt, is de prijs die je ook echt betaalt.

Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft?

Wij controleren altijd je vluchtstatus online en krijgen zo informatie over je landingtijd. Wij zorgen er dan ook voor dat er bij aankomst iemand op je wacht.

Hoe betaal ik mijn transfer?

Op het moment van je boeking wordt er een kleine aanbetaling in rekening gebracht. Deze aanbetaling wordt in het geval van een annulering tot 48 uur vóór de datum van de transfer volledig terugbetaald. De rest van het bedrag kan bij aankomst contant of met een creditcard worden betaald. Je kunt ook het hele bedrag vóór de datum van de transfer online betalen. Je kunt in dit geval contact met ons opnemen.

Hoe ontmoeten we elkaar op de luchthaven / of in de haven?

Een chauffeur van ons bedrijf zal je buiten de aankomsthal in Heraklion / Chania / Sitia Luchthaven op staan te wachten. In de haven van Heraklion / Chania wacht onze chauffeur net buiten de uitgang op je.

Onze chauffeur houden een bord vast met daarop je naam. Onze chauffeurs helpen je graag met je bagage en lopen met je mee naar het voertuig.

Kan ik ook een retourtaxi boeken?

Je kunt online gemakkelijk een retourtransfer boeken. Als je alleen een enkele reis hebt geboekt en je de retourtransfer ook wilt reserveren, neem dan even contact op met ons kantoor ( +30 697 4541375) of gebruik om je verzoek kenbaar te maken het contactformulier.

Wanneer is mijn boeking bevestigd?

Je boeking is definitief en bevestigd wanneer je je boekingsvoucher ontvangt. Dit is een e-mail met daarin de gegevens over je boeking en alle nodige informatie die je mogelijk nodig hebt voor de transfer.

Hoe lang van te voren wordt ik voor mijn vlucht opgehaalt?

De passagiers moeten 2 uur voor de vertrektijd van de vlucht op de luchthaven zijn. Op dit moment wordt de check-in voor de vlucht geopend. Zorg ervoor dat de opgegeven datum, tijd en locatie op je voucher correct zijn zodat je op het juiste moment zult aankomen.

Wat als ik eerder dan de bestuurder aankom of als ik hem niet kan vinden?

Je moet buiten de aankomsthal / havenuitgang / hotellobby blijven wachten. Bel dan ons kantoor (+30 697 4541375) en dan zullen de medewerkers je helpen onze chauffeur te vinden.

Wanneer kan ik een taxi bestellen? Kan ik 's nachts een transfer boeken?

Ja, natuurlijk. We werken 24/7, het hele jaar rond door.

Hoe boek ik kinderzitjes? Wat zijn de kosten?

Bezoek onze afdeling voor het in orde maken van de boeking en controleer de gegeven stap over het toevoegen van extra apparatuur. De kinderzitjes zijn gratis. Zorg ervoor dat je de juiste leeftijd van de kinderen opgeeft zodat we het juiste zitje kunnen meenemen.

Moet ik de taxichauffeur een fooi geven?

Tips zijn naar eigen goeddunken. Het is geheel aan jou.

Ik wil graag een transfer naar een locatie die niet wordt aangeboden in jullie reserveringssysteem. Hoe kan ik dat doen?

Neem voor een prijsopgave even contact met ons op. We zullen binnen enkele uren reageren.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?

E-mail ons op info@crete.cab of gebruik het contactformulier om je boeking te annuleren of te wijzigen. We bieden tot 48 uur van de eerste rit van elke transfer gratis annulering.