Часто задаваемые вопросы

Существует ли какие-либо надбавки на цены?

Конечно, нет! Наши указанные цены – это окончательные цены. Та стоимость, которая была назначена при бронировании, к оплате.

Что произойдет, если задержат мой рейс?

Мы проверяем статус вашего рейса онлайн и получаем информацию о прибытии. Будьте уверены, что вас будут ожидать наш водитель в зале прибытия.

Как происходит оплата?

Во время бронирования мы берем небольшую часть стоимости в качестве предоплаты. Предоплата полностью возвращается в случае отмены не позднее чем за 48 часов до поездки. Остальную сумму вы оплачиваете наличными или кредитной картой по приезду. Также возможна полная оплата заказа на сайте. В этом случае вы можете связаться с нами.

Как происходит встреча в аэропорту/порту?

Водитель нашей компании будет находиться в зале прибытия аэропорта Ираклиона/Ханьи/Ситии. В порту Ираклион/Ханья водитель будет ожидать вас у входа на корабль.

Наш водитель будет держать табличку с вашим именем, он обязательно вам поможет с багажом и проводит до транспортного средства.

Могу ли я заказать такси в обратную сторону?

Вы можете заказать обратный трансфер онлайн на нашем сайте. Если вы уже забронировали трансфер в одну сторону и вам нужно заказать обратный трансфер, для этого свяжитесь с нашим офисом по телефону ( +30 695 517 1473) или используйте контактную форму для вашего запроса.

Как понять, что заказ подтвержден?

Ваше бронирование подтверждено и выполнено окончательно, когда вы получите ваучер. Он придет на ваш email со всеми данными вашего бронирования и необходимой информацией для вашей поездки.

За сколько до отправки самолета вы забираете меня из назначенного места?

Пассажиры должны быть в аэропорту за 2 часа до вылета самолета. В это время начинается регистрация на рейс. Проверьте время, дату и название аэропорта на вашем ваучере для прибытия в аэропорт вовремя.

Что если самолет прилетел раньше или я не смогу найти водителя?

Вам следует быть недалеко от зоны зала прибытия/трапа корабля/холла гостиницы. Затем связаться с нами по телефону ( +30 695 517 1473), чтобы быстрее найти водителя.

В какое время вы работаете? Могу ли я заказать трансфер ночью?

Да, конечно. Мы работаем 24/7, круглый год.

Как забронировать детские кресла? Сколько стоит эта услуга?

Выберите тип автомобиля и зайдите в раздел дополнительные устройства. Мы не взимаем оплату за детское кресло. Вам нужно указать верный возраст детей.

Нужно ли давать чаевые водителю?

Это ваш выбор. Касается только вас.

Мне нужен трансфер в место, которого нет в вашей системе? Что мне делать?

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить стоимость заказа. Мы ответим вам в течение нескольких часов.

Как я могу отменить или изменить бронирование?

Напишите на наш email info@crete.cab или заполните форму об отмене или изменении бронирования. Отмена заказа бесплатна не позднее 48 часов до первой поездки.