FAQ - Domande Più Frequenti

Ci sono degli addebiti aggiuntivi sui prezzi?

Chiaramente NO! Il nostro prezzo è finale. Il prezzo è riportato nel preventivo registrato ed è il prezzo che pagherai.

Cosa succede se il mio volo viene ritardato?

Controlliamo lo stato del tuo volo on-line e riceviamo informazioni sul tuo orario di atterraggio. Assicurati che qualcuno ti aspetti al momento dell’arrivo.

Come posso pagare per il trasporto prenotato?

Al momento della prenotazione ti verrà addebitato un piccolo deposito. Questo deposito è completamente rimborsabile in caso di cancellazione fino a 48 ore prima della data del trasporto. Il resto può essere pagato in contanti o con carta di credito al momento dell’arrivo. Puoi anche pagare l’intero importo on-line prima della data di trasporto. Puoi contattarci in questo caso.

Come ci incontriamo all’Aeroporto/Porto?

Un autista della nostra azienda di incontrerà al di fuori della hall arrivi dell’aeroporto di Heraklion / Chania / Sitia. Al porto di Heraklion / Chania, il nostro guidatore ti attenderà appena fuori l’uscita barche.

Il nostro guidatore terrà in mano un cartello con il tuo nome scritto sopra. I nostri guidatori potranno aiutarti con i bagagli e ti accompagneranno al veicolo.

Posso prenotare un taxi per il ritorno?

Puoi prenotare un trasporto andata e ritorno on-line. Se hai prenotato un trasporto singolo e hai bisogno di prenotare anche il ritorno, per favore chiama il nostro ufficio ( +30 697 4541375) oppure usa il modulo di contatto per esprimere la tua richiesta.

Quando viene confermata la mia prenotazione?

La tua prenotazione finale viene confermata quando ricevi il voucher di prenotazione. Si tratta di un email con i tuoi dettagli prenotazione e tutte le informazioni necessarie di cui potreste avere bisogno prima del trasporto.

A che ora mi preleverete per raggiungere in tempo il mio volo?

I passeggeri devono essere in aeroporto 2 ore prima dell’orario di partenza del volo. In quel momento si apre il check in per il volo. Assicurati che data, ora e location date sul tuo voucher ti consentano di arrivare all’ora giusta.

E se arrivo prima dell’autista o se non riesco a trovarlo?

Dovresti rimanere al di fuori del terminal arrivi/uscita barche/lobby dell’Hotel. Poi chiama il nostro ufficio ( +30 697 4541375) per ricevere aiuto e per trovare il nostro autista.

A che ora aprite? Posso prenotare un trasporto durante la notte?

Sì, naturalmente. Operiamo 24/7, per tutto l’anno.

Come posso prenotare posti per bambini? Qual è il costo?

Visita il nostro motore di prenotazioni e controlla i passi necessari su come aggiungere attrezzatura extra. I seggioloni per bambini sono gratuiti. Assicurati solo di fornire l’età giusta per i bambini.

Devo dare una mancia all’autista del taxi?

Le mance sono a tua discrezione. Sta soltanto a te.

Desidero un trasferimento verso una location che non viene offerta dal vostro sistema di prenotazioni. Come posso fare?

Per favore contattaci per ricevere un preventivo. Ti risponderemo entro poche ore.

Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Mandaci una e-mail all’indirizzo info@crete.cab oppure usa il modulo di contatto per cancellare o modificare la tua prenotazione. Offriamo la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima della prima tratta di ogni trasporto.